Súbory cookie nám pomáhajú poskytovať naše služby. používaním našich služieb súhlasíte s používaním súborov cookie.
Pravidlá internetového obchodu
Úvod
Online obchod dostupný na https://www.k2action.eu/ (ďalej len „Online obchod“) prevádzkuje Krzysztof Kleszyński vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod názvom Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net na adrese Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, NIP: 6762079753, REGON: 121815429.
Kontaktné údaje predávajúceho:
- e-mailová adresa: sales@k2action.eu,
- telefón: +48 18 332 99 47,
- mobil: + 48 732 242 688.
Tento dokument (ktorý predstavuje aj obchodné podmienky v zmysle zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb), ďalej len „Obchodné podmienky“, stanovuje druhy a rozsah elektronických služieb poskytovaných prostredníctvom Online obchodu, pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv prostredníctvom Online obchodu, pravidlá plnenia týchto zmlúv, práva a povinnosti Zákazníka a Predávajúceho, ako aj postup pri odstúpení od zmluvy a postup pri reklamáciách.
I.
Definície
1.
Online obchod – internetový obchod dostupný na https://k2action.eu/.
2.
Predávajúci – Krzysztof Kleszyński vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod názvom Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net na adrese Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, NIP: 6762079753, REGON: 121815429.
3.
Klient – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej osobnosti, ktorej zákon priznáva spôsobilosť na práva a povinnosti, ktorá uzatvára zmluvu s Predávajúcim,
4.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá s Predávajúcim uskutočňuje právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
5.
Služba – elektronické služby poskytované Predávajúcim prostredníctvom Online obchodu.
6.
Kúpna zmluva – zmluva na diaľku uzatvorená medzi Klientom a Predávajúcim prostredníctvom Online obchodu, ktorej predmetom je kúpa Tovaru.
7.
Tovar – produkt, hnuteľná vec, ktorú Klient kupuje prostredníctvom Online obchodu.
8.
9. Objednávkový formulár – formulár dostupný v Internetovom obchode, ktorý umožňuje uskutočniť nákup.
10.Registračný formulár – formulár dostupný v Internetovom obchode, ktorý umožňuje vytvorenie Zákazníckeho účtu.
11. Newsletter – služba umožňujúca prihlásenie sa na odber a prijímanie bezplatných informácií o Tovare Predávajúceho a akciách elektronickými prostriedkami.
12. Pracovný deň - jeden deň od pondelka do piatku okrem štátnych sviatkov.
II. Všeobecné ustanovenia
1.Predávajúci sa zaväzuje poskytovať služby Zákazníkovi v rozsahu a za podmienok stanovených v Obchodných podmienkach.
2.
Zákazník sa zaväzuje používať Online obchod v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami spoločenského spolunažívania.
3.
Zákazník využívajúci Služby Predávajúceho je povinný dodržiavať tieto Obchodné podmienky.
4.
Predávajúci dodržiava zásady ochrany osobných údajov Zákazníkov stanovené Nariadením (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady z 27.04.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES.
5.
Zákazník súhlasí so zhromažďovaním, uchovávaním a spracúvaním osobných údajov Predávajúcim za účelom vykonania objednanej služby.Podrobné podmienky zhromažďovania, spracúvania a ochrany osobných údajov Predávajúcim sú uvedené v „Zásadách ochrany osobných údajov“ internetového obchodu.
6.
Ak sa na tovar vzťahuje záruka výrobcu, záruka nevylučuje ani neobmedzuje možnosť Kupujúceho uplatniť práva vyplývajúce zo zodpovednosti za vady tovaru.
7.Položky dostupné v internetovom obchode sú nové, bez fyzických a právnych vád.
8.
Položky boli zákonne uvedené na poľský trh.
Informácie o Položke uvedené na webovej stránke internetového obchodu predstavujú výzvu na uzavretie zmluvy v zmysle čl.
71 zákona z 23. apríla 1964.
Občiansky zákonník.
9.Všetky ceny uvedené na webovej stránke Online Shop sú hrubé ceny vrátane DPH, cla a ďalších zložiek.
10. Predajca si vyhradzuje právo vykonávať zmeny cien Tovaru dostupného v Online obchode, zavádzať nový Tovar, ako aj vykonávať a rušiť propagačné kampane alebo vykonávať zmeny v prebiehajúcich akciách.
III. Služby a všeobecné obchodné podmienky poskytovania služieb
1.Prostredníctvom Online obchodu Predávajúci poskytuje elektronické služby spočívajúce v:
a) umožnení vyplnenia objednávkového formulára za účelom uzavretia kúpnych zmlúv,
b) umožnení registrácie a vedenia zákazníckeho konta,
c) zasielaní informácií Zákazníkom o akciách a Tovare v podobe „Newslettra“.
2.
Služby uvedené v ods. 1 sa poskytujú bezplatne.
3.
Zmluva o poskytovaní elektronických služieb vo forme umožnenia vyplnenia objednávkového formulára sa so Zákazníkom uzatvára na dobu určitú v okamihu, keď Zákazník začne vyplňovať formulár, a zaniká pri odstúpení od vyplňovania formulára alebo pri odoslaní vyplneného formulára Predávajúcemu.
4.Zmluva o poskytovaní elektronických služieb vo forme umožnenia registrácie a vedenia zákazníckeho konta sa so Zákazníkom uzatvára na dobu neurčitú v momente jeho registrácie v Internetovom obchode.
5.
Zmluva o poskytovaní služby „Newsletter“ elektronickými prostriedkami sa uzatvára na dobu neurčitú v momente, keď sa Zákazník prihlási na odber služby „Newsletter“ pomocou funkcie dostupnej na webovej stránke Internetového obchodu.
6.
Vytvorenie zákazníckeho konta („registrácia“) sa vykonáva pomocou funkcie dostupnej na webovej stránke Internetového obchodu – Registračného formulára.
7.Mať zákaznícke konto je potrebné na zadanie objednávky Tovaru dostupného v Internetovom obchode.
8.
Technické požiadavky potrebné na používanie služieb poskytovaných Predávajúcim:
a) zariadenie s prístupom na internet,
b) internetový prehliadač, ktorý podporuje Cookies,
c) prístup k e-mailu.
9.Zákazník znáša náklady spojené s prístupom na internet a prenosom dát v súlade s tarifou svojho poskytovateľa internetových služieb.
IV. Kúpna zmluva
1.Zákazník so sídlom alebo obvyklým pobytom na území členských štátov Európskej únie má právo uzatvárať kúpne zmluvy s Predávajúcim.
2.
a) prostredníctvom Objednávkového formulára dostupného v Online obchode 24 hodín denne, 7 dní v týždni,
b) telefonicky na číslach +48 18 332 99 47 alebo +48 732 242 688 v pracovných dňoch medzi 8.00 a 16.00,
c) elektronicky na e-mailovú adresu Predávajúceho sales@k2action.eu.
3.
Na zadanie objednávky prostredníctvom Objednávkového formulára Zákazník vyberie Tovar dostupný v Online obchode, pričom uvedie množstvo, ktoré zamýšľa zakúpiť, a ak je to možné, uvedie charakteristiky objednávaného produktu.Po výbere Tovaru (pridaním Tovaru do „košíka“ prostredníctvom funkcionality dostupnej v Internetovom obchode) Zákazník vyplní Objednávkový formulár, v ktorom uvedie údaje potrebné na to, aby Predávajúci mohol objednávku vybaviť.
4.
5. Aby Zákazník zadal objednávku elektronicky, poskytne Predávajúcemu informácie o objednanom Tovare a údaje potrebné na vybavenie objednávky, najmä identifikačné údaje, adresné údaje a údaje umožňujúce kontakt vo veci objednávky (telefónne číslo, e-mailová adresa).
6. Po prijatí objednávky Predávajúci zašle Zákazníkovi elektronickými prostriedkami na e-mailovú adresu uvedenú pri zadávaní objednávky vyhlásenie o prijatí objednávky.Predávajúci potom, po overení možnosti splnenia objednávky, zašle Zákazníkovi správu potvrdzujúcu objednávku. Prijatím správy o potvrdení objednávky Zákazníkom sa uzatvára kúpna zmluva.
7. Správa o potvrdení objednávky obsahuje dohodnuté podmienky kúpnej zmluvy, najmä množstvo a druh objednaného Tovaru, celkovú cenu splatnú spolu s nákladmi na doručenie a výšku poskytnutých zliav (ak sa uplatňujú).
V. Čas plnenia objednávky a doručenie
1.
Predávajúci plní objednávky v poradí, v akom ich prijíma (s prihliadnutím na body VI odseky 3-4 týchto Obchodných podmienok).
2.
Čas vybavenia objednávky pozostáva z prípravy, kompletizácie, balenia a odoslania Tovaru Predávajúcim.
Priemerný čas vybavenia objednávky pre Tovar dostupný v sklade Predávajúceho je 2 pracovné dni.
V prípade Tovaru zhotoveného podľa individuálnej objednávky Zákazníka môže byť čas vybavenia objednávky predĺžený.
3.
K času vybavenia objednávky je potrebné pripočítať možný čas doručenia Tovaru Zákazníkovi dopravcom v súlade so spôsobom doručenia, ktorý si Zákazník zvolil.
4.
Objednávky sú odovzdané na doručenie dopravcovi iba v pracovných dňoch.
5.
Pri prevzatí zásielky by mal Zákazník starostlivo skontrolovať stav obalu a jeho obsah.
Ak zistí akékoľvek poškodenie alebo iné nezrovnalosti, mal by za prítomnosti kuriéra vyhotoviť záznam o poškodení a informovať Predávajúceho.
6.Predávajúci ponúka osobné vyzdvihnutie Tovaru na stacionárnom mieste na adrese Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa. Osobné vyzdvihnutie je možné v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00, po predchádzajúcom potvrdení Predávajúcim, že je to možné.
VI. Spôsoby platby
1. Predávajúci ponúka nasledujúce spôsoby platby:
a) platba vopred elektronickým prevodom prostredníctvom elektronického platobného systému PayU prevádzkovaného spoločnosťou PayU S.A. ul.Grunwaldzka 186, 60-166 Poznaň, v súlade s obchodnými podmienkami platobného systému PayU;
b) platba vopred prostredníctvom systému Przelewy24 prevádzkovaného spoločnosťou PayPro SA ul.Kanclerska 15, 60-327 Poznaň, v súlade s obchodnými podmienkami webovej stránky (https://www.przelewy24.pl/regulamin);
c) platba vopred elektronickým prevodom prostredníctvom elektronického platobného systému PayPal, ktorý prevádzkuje PayPal (Europe) S.a.r.l.
et Cie, S.C.A.;
d) platba vopred tradičným bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho uvedený v správe potvrdzujúcej prijatie objednávky;
e) dobierka pri prevzatí Tovaru v kamennom obchode Predávajúceho.
2.
Zákazník je povinný vykonať platbu do 7 pracovných dní odo dňa uzavretia zmluvy.
V prípade nezaplatenia v stanovenej lehote môže byť kúpna zmluva ukončená.
3.Predávajúci začne spracúvať objednávku po pripísaní platby na bankový účet alebo po obdržaní informácie od operátora elektronického platobného systému, že Zákazník správne vykonal platbu.
4. V prípade dobierky na fyzickom mieste Predávajúci pristúpi k plneniu zmluvy po potvrdení objednávky.
5.
Predávajúci zdokumentuje predaj Tovaru pokladničným blokom alebo faktúrou s DPH.
Doklad o kúpe je doručený Zákazníkovi spolu s Tovarom alebo elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom pri zadávaní objednávky.
VII. Záruka za chyby Tovaru
1.
V súlade s čl.Podľa § 556 zákona z 23. apríla 1964 Občianskeho zákonníka, Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, ak má predaný Tovar fyzickú alebo právnu vadu.
Predávajúci je zbavený zodpovednosti zo záruky, ak Kupujúci o vade vedel v čase uzavretia zmluvy.
2.Dodanie Tovaru v rámci uplatňovania práv zo záruky za vady je na náklady Predávajúceho.
3.
Predávajúci zodpovedá zo záruky, ak sa vada zistí pred uplynutím dvoch rokov odo dňa dodania Tovaru Kupujúcemu.
V prípade použitého Tovaru Predávajúci zodpovedá zo záruky za vady zistené pred uplynutím jedného roka odo dňa dodania Tovaru Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom.
4.
Oznámenie vád Tovaru je potrebné zaslať elektronicky na sales@k2action.eu alebo písomne na registrovanú adresu Predávajúceho.
Oznámenie je možné zaslať pomocou formulára, ktorý tvorí Prílohu č.
2 k Obchodným podmienkam.
5.Ak má predaná položka chybu, Zákazník môže podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od zmluvy, pokiaľ Predávajúci okamžite a bez nadmerných nepríjemností pre Zákazníka nenahradí chybnú položku položkou bez chýb alebo neodstráni chybu. Toto obmedzenie sa neuplatňuje, ak položka už bola Predávajúcim nahradená alebo opravená, alebo ak Predávajúci nesplnil povinnosť nahradiť položku položkou bez chýb alebo odstrániť chybu.
6.
Namiesto odstránenia chyby navrhnutého Predávajúcim môže Zákazník požadovať výmenu položky za položku bez chýb, alebo namiesto výmeny položky môže požadovať odstránenie chyby, pokiaľ uvedenie položky do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným Zákazníkom nie je nemožné alebo by si vyžadovalo nadmerné náklady v porovnaní so spôsobom navrhnutým Predávajúcim.
7.Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada nepodstatná
8.
Ak je potrebné posúdiť fyzické vady, Tovar by mal byť doručený na adresu: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa.
9.
Predávajúci odpovie na hlásenie Zákazníka do 14 kalendárnych dní od dátumu jeho prijatia.
Neuwzględnienie hlásenia v uvedenej lehote sa považuje za jeho prijatie.
10.Predávajúci hradí náklady na vyzdvihnutie, doručenie, odstránenie vád alebo výmenu Tovaru za nový.
VIII. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
1.Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má podľa článku 27 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy na diaľku bez uvedenia dôvodu.
2.
Právo odstúpiť od zmluvy sa uplatňuje do 14 kalendárnych dní od momentu prevzatia Tovaru Zákazníkom alebo treťou osobou ním určenou, inou ako dopravca.
3.Zákazník môže od zmluvy odstúpiť podaním vyhlásenia na formulári, ktorý tvorí Prílohu č.
1 k týmto Podmienkam, zaslaním elektronicky alebo na poštovú adresu Predávajúceho.
4.
Na dodržanie lehoty uvedenej v odseku 2 stačí odoslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím.
5.
Predávajúci bezodkladne potvrdí Zákazníkovi prijatie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.
6.
Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť Zákazníkovi všetky platby, ktoré od Zákazníka prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru.
Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom platby, aký použil Zákazník, ak sa Zákazník výslovne nedohodol na inom spôsobe vrátenia platby, ktorý pre Zákazníka nepredstavuje žiadne náklady.
7. Ak Predávajúci neponúkol, že Tovar vyzdvihne od Zákazníka sám, Predávajúci môže zadržať vrátenie prijatých platieb až do okamihu, keď Predávajúci dostane Tovar späť alebo keď Zákazník preukáže, že Tovar odoslal späť, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
8.
Ak si Zákazník zvolil iný spôsob dodania položky, ako je najlacnejší bežný spôsob ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný nahradiť Kupujúcemu žiadne dodatočné náklady, ktoré Kupujúcemu vznikli.
9.
10. Zákazník znáša iba priame náklady na vrátenie tovaru.
11.Tovar musí byť doručený na adresu: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa.
12. V prípade odstúpenia od zmluvy je spotrebiteľ zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru vyplývajúce z manipulácie s ním spôsobom, ktorý presahuje to, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.
13. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zákazníka v prípade zmlúv uvedených v čl.38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov, vrátane tých, kde predmetom plnenia je neprefabrikovaná položka vyrobená podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb.
IX.Právo na odstúpenie od zmlúv o poskytovaní služieb na diaľku a postup pri reklamáciách
1.
Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb na diaľku do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.
2.
Odstúpenie od zmluvy je možné vykonať zaslaním vyhlásenia Predávajúcemu elektronicky na adresu sales@k2action.eu alebo písomne poštou na registrovanú adresu Predávajúceho.Odstúpenie od zmluvy je možné vykonať pomocou formulára, ktorý tvorí Prílohu 1 k tejto zmluve.
3.
V prípade zmlúv o poskytovaní služieb na diaľku s trvalým a neurčitým charakterom má Zákazník právo vypovedať zmluvu.
Zákazník môže zmluvu vypovedať s okamžitou platnosťou a bez uvedenia
dôvodu zaslaním oznámenia o výpovedi na e-mailovú adresu sales@k2action.eu
4.Predávajúci si vyhradzuje právo vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronických služieb trvalého a neurčitého charakteru s 14-dňovou výpovednou lehotou v prípade porušenia ustanovení týchto Obchodných podmienok Zákazníkom.
5.
V prípade neplnenia alebo nesprávneho plnenia služieb poskytovaných Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu má Zákazník právo podať reklamáciu elektronicky na adresu sales@k2action.eu.
6.Riadne podaná reklamácia by mala obsahovať identifikáciu Zákazníka (meno a priezvisko alebo obchodné meno, adresa bydliska alebo adresa sídla spoločnosti a e-mailová adresa), predmet reklamácie spolu s uvedením obdobia, na ktoré sa reklamácia vzťahuje, a okolnosti odôvodňujúce podanie reklamácie.
7.Reklamáciu posúdi Predávajúci do 14 kalendárnych dní od dátumu doručenia reklamácie.
X. Ustanovenia týkajúce sa podnikateľov
1.
Ustanovenia tohto odseku sa vzťahujú len na Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi v zmysle článku 221 Občianskeho zákonníka.
2.Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy kedykoľvek za predpokladu, že Tovar nebol odovzdaný Zákazníkovi, tretej strane konajúcej v mene Zákazníka alebo dopravcovi vykonávajúcemu doručenie Zákazníkovi.
Odstúpenie od zmluvy zo strany Predávajúceho nezakladá žiadne nároky Zákazníka voči Predávajúcemu.
3.Predávajúci si vyhradzuje právo obmedziť spôsoby platby dostupné v Internetovom obchode.
Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať preddavok v celej alebo čiastočnej výške hodnoty objednávky bez ohľadu na spôsob platby zvolený Zákazníkom.
4.
Podľa čl.
558 Občianskeho zákonníka sa v prípade predaja Tovaru Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, zodpovednosť Predávajúceho zo záruky vylučuje.
5.
Podľa čl.548 §1 Občianskeho zákonníka, pri odovzdaní Tovaru Predávajúcim Kupujúcemu, tretej osobe určenej Kupujúcim alebo prepravcovi, prechádzajú na Kupujúceho výhody a bremená spojené s Tovarom, ako aj riziko náhodnej straty alebo poškodenia Tovaru.
6.Zodpovednosť Predávajúceho voči Kupujúcemu sa obmedzuje výlučne na skutočnú škodu vzniknutú Kupujúcemu v súvislosti s nesprávnym plnením zmluvy Predávajúcim a Predávajúci zodpovedá do sumy neprevyšujúcej hodnotu objednávky zadanej Kupujúcim.
XI. Zodpovednosť
1.Predávajúci nezodpovedá za zadanie nesprávnych údajov Zákazníkom (najmä za uvedenie nesprávnych údajov vo formulároch dostupných na webovej stránke) ani za konanie Zákazníka, ktoré bráni alebo zabraňuje poskytovaniu a plneniu služieb Predávajúcim.
2. Predávajúci nezodpovedá za následky používania Online obchodu Zákazníkom v rozpore s ustanoveniami Obchodných podmienok, platnými právnymi predpismi a zásadami spoločenského spolunažívania alebo zvyklosťami uplatňovanými v tejto súvislosti.
3.
Predávajúci si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie jednotlivých funkcií Online obchodu z dôvodu potreby údržby, kontroly alebo rozšírenia technickej základne alebo softvéru.Pozastavenie alebo ukončenie poskytovania jednotlivých funkcionalít Online obchodu nesmie porušovať práva Zákazníka.
XII.Autorské práva
Všetok obsah zverejnený na webovej stránke Online obchodu (vrátane grafiky, textov, rozloženia stránok a log) je chránený autorskými právami a je výhradným vlastníctvom Predávajúceho.Použitie tohto obsahu bez písomného súhlasu Predávajúceho bude mať za následok občianskoprávnu a trestnoprávnu zodpovednosť.
XIII. Záverečné ustanovenia
1.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Obchodných podmienok.
Predávajúci oznámi akúkoľvek zmenu Obchodných podmienok na webovej stránke Internetového obchodu najmenej 14 kalendárnych dní pred nadobudnutím účinnosti zmien Obchodných podmienok.
Zmeny ustanovení Obchodných podmienok sa nevzťahujú na Zákazníkov, ktorí zadali objednávku počas platnosti predchádzajúcej verzie Obchodných podmienok.Zmeny Podmienok počas trvania prebiehajúceho zmluvného vzťahu sú záväzné pre druhú stranu, ak boli splnené požiadavky stanovené v čl. 384 a táto strana nevypovedala zmluvu v rámci výpovednej lehoty 14 kalendárnych dní.
2.
V ostatných záležitostiach neupravených ustanoveniami týchto Podmienok sa uplatňujú príslušné ustanovenia poľského práva.
3.Zákazník má možnosť využiť mimosúdne metódy vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov vyplývajúcich z objednávok zadaných v Obchode. Patria sem: v prípade sporu o majetkové práva vyplývajúce z kúpnych a servisných zmlúv podanie žiadosti o posúdenie prípadu Stálym spotrebiteľským arbitrážnym súdom pôsobiacim pri príslušnom vojvodskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie; podanie žiadosti na Vojvodského inšpektora obchodnej inšpekcie v Krakove (http://www.krakow.wiih.gov.pl/) o prijatie opatrení zameraných na mimosúdne urovnanie sporu na základe zákona z 23. septembra 2016 o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov (Zbierka zákonov z roku 2016, položka 1823).
4.
Bez ohľadu na odsek 3 môže Zákazník vyhľadať pomoc u mestského (obvodného) spotrebiteľského ombudsmana.Všetky potrebné informácie je možné získať na webovej stránke Úradu pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov na adrese www.uokik.gov.pl.
5. Klient, ktorý je spotrebiteľom, môže tiež využiť elektronické prostriedky na riešenie sporov s Predávajúcim prostredníctvom platformy ODR dostupnej na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6.
Spory vzniknuté v dôsledku poskytovania služieb podľa týchto Podmienok budú predložené na riešenie:
a) všeobecnému súdu podľa voľby Klienta v súlade s platnými ustanoveniami poľského práva, ak je Klient spotrebiteľom,
b) všeobecnému súdu s príslušnosťou podľa sídla Predávajúceho, ak Klient nie je spotrebiteľom.
7.
Prílohy k týmto Podmienkam tvoria ich neoddeliteľnú súčasť.
8.
Tieto zmluvné podmienky nadobúdajú účinnosť 16. januára 2020.
Prílohy: