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Rückgaberichtlinie
Widerrufsrecht
Dem Kunden, der Verbraucher ist, steht das Recht zu, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Besitz an der Sache erlangt hat oder an dem eine dritte Person, die nicht der Beförderer ist und die vom Kunden benannt wurde, den Besitz an der Ware erlangt hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d. h. Krzysztof Kleszyński, der eine Geschäftstätigkeit unter der Firma Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net mit der Anschrift Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, E-Mail: sales@k2action.eu, ausübt, über Ihre Entscheidung, den Kaufvertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren, die Sie uns per Post oder elektronisch an die oben genannten Adressen senden.
Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Anlage Nr. 1 zur Regulierung unseres Online-Shops ist. Die Verwendung des Muster-Formulars ist nicht verpflichtend.
Um die Widerrufsfrist zu wahren, genügt es, wenn der Kunde die Information über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Wir informieren, dass das Widerrufsrecht für einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nicht für Verträge gilt, die in Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte genannt sind, u. a. für Verträge, deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach der Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurde oder die der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.
Folgen des Widerrufs
Im Falle des Widerrufs dieses Vertrags erstatten wir dem Kunden alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Sache (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die günstigste übliche, in unserem Online-Shop angebotene Lieferart gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über die Entscheidung über die Ausübung des Rechts auf Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt über dieselben Zahlungsmittel, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt; in jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückzahlung keine Kosten.
Wir informieren, dass wir uns mit der Rückzahlung zurückhalten können, bis wir die Ware erhalten haben oder bis uns der Nachweis der Rücksendung vorliegt, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Bitte senden Sie die Ware an die Adresse: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf des Kaufvertrags informiert wurden, zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgesandt wird. Wir informieren, dass der Kunde verpflichtet ist, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Sache zu tragen.
GEWÄHRLEISTUNG FÜR MÄNGEL DER WARE
Gemäß Art. 556 des Gesetzes vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch haftet der Verkäufer gegenüber dem Kunden, wenn die verkaufte Ware einen Sach- oder Rechtsmangel hat. Der Verkäufer ist von der Haftung aus der Gewährleistung befreit, wenn der Kunde den Mangel bei Vertragsschluss kannte.
Aufgrund von Art. 558 des Zivilgesetzbuches wird im Falle des Verkaufs von Ware an einen Kunden, der kein Verbraucher ist, die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung ausgeschlossen.
Die Lieferung der Ware im Rahmen der Ausübung von Ansprüchen aus der Gewährleistung für Mängel erfolgt auf Kosten des Verkäufers.
Der Verkäufer haftet aus der Gewährleistung, wenn der Mangel vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Tag der Übergabe der Ware an den Kunden festgestellt wird. Bei gebrauchter Ware haftet der Verkäufer aus der Gewährleistung für Mängel, die vor Ablauf eines Jahres ab dem Tag der Übergabe der Ware an den Kunden, der Verbraucher ist, festgestellt werden.
Mängel der Ware sind auf elektronischem Wege an die Adresse sales@k2action.eu oder schriftlich an die Anschrift des Sitzes des Verkäufers zu melden.
Wenn die verkaufte Sache einen Mangel hat, kann der Kunde eine Erklärung über die Minderung des Preises oder über den Rücktritt vom Vertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer tauscht die mangelhafte Sache unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden gegen eine mangelfreie aus oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Sache bereits vom Verkäufer ausgetauscht oder repariert wurde oder wenn der Verkäufer seiner Verpflichtung zum Austausch der Sache gegen eine mangelfreie oder zur Beseitigung des Mangels nicht nachgekommen ist.
Der Kunde kann statt der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Austausch der Sache gegen eine mangelfreie verlangen oder statt des Austausches der Sache die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Sache auf die vom Kunden gewählte Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zur vom Verkäufer vorgeschlagenen Weise übermäßige Kosten verursachen.
Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
Wenn dies für die Beurteilung von Sachmängeln erforderlich ist, ist die Ware an die Adresse: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa zu liefern.
Der Verkäufer beantwortet die Meldung des Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihres Eingangs. Die Nichtbehandlung der Meldung innerhalb der festgelegten Frist ist gleichbedeutend mit ihrer Anerkennung.
Der Verkäufer trägt die Kosten der Abholung, Lieferung, Beseitigung der Mängel oder des Austauschs der Ware gegen eine neue.