Cookies pomagają nam w działaniu serwisu. Korzystając z naszych usług, zgadzasz się na wykorzystanie przez nas cookies. Zaznacz jeśli chcesz rejestrować śledzenie wtyczki w systemowym dzienniku zdarzeń. Ostrzeżenie: całe żądanie i odpowiedź XML będą rejestrowane (w tym kod dostępu / nazwa użytkownika, hasło). Nie włączaj w środowisku produkcyjnym.
Polityka wysyłki
Miejsca dostawy i koszty
K2Action Gear wysyła zamówienia z Polski do krajów UE oraz innych miejsc w Europie. Możemy również zorganizować wysyłkę na cały świat po uprzednim uzgodnieniu. Wpisz adres dostawy podczas finalizacji zamówienia, aby zobaczyć dostępne opcje wysyłki i koszty przed złożeniem zamówienia.
Jeśli miejsce dostawy znajduje się poza Europą lub podczas finalizacji zamówienia nie jest wyświetlana żadna opcja wysyłki dla Twojego adresu, napisz na adres sales@k2action.eu przed złożeniem zamówienia. Potwierdzimy, czy możemy wysłać przesyłkę na Twój adres, i podamy koszt wysyłki oraz szacowany czas dostawy.
Przygotowanie zamówienia i terminy dostawy
Zamówienia zawierające wyłącznie produkty dostępne w magazynie są wysyłane tego samego dnia, jeśli zostaną złożone przed godziną 12:00 czasu polskiego w dniu roboczym. Zamówienia przekazujemy przewoźnikom w dni robocze. Czas transportu zależy od miejsca dostawy i metody wysyłki.
Przygotowanie produktów wykonanych według Twojej specyfikacji może potrwać dłużej. Jeśli potrzebujesz produktu na zamówienie w konkretnym terminie, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, aby potwierdzić przewidywany termin dostawy.
W przypadku zamówień składanych przez konsumentów dostarczamy przesyłkę bez zbędnej zwłoki i w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że uzgodnimy z Tobą inny termin dostawy.
Odbiór osobisty
Zamówienie możesz odebrać pod adresem Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, Polska, w dni robocze od 08:00 do 16:00. Przed przyjazdem po odbiór poczekaj na nasze potwierdzenie, że zamówienie jest gotowe do odbioru.
Dostawy opóźnione, niezrealizowane lub uszkodzone
Jeśli przesyłka się opóźnia, wygląda na zagubioną albo dociera uszkodzona lub niekompletna, napisz na adres sales@k2action.eu, podając numer zamówienia i opis problemu. Zajmiemy się sprawą i w razie potrzeby skontaktujemy się z przewoźnikiem.
W przypadku uszkodzenia zdjęcia paczki, etykiety wysyłkowej i uszkodzonych produktów mogą nam pomóc w wyjaśnieniu sprawy. Jeśli kurier może odnotować uszkodzenie przy dostawie, możesz poprosić o protokół uszkodzenia. Reklamację możesz złożyć bez protokołu uszkodzenia sporządzonego przez kuriera.
Jeśli nie dotrzymamy uzgodnionego terminu dostawy, konsumenci mogą co do zasady wyznaczyć nam rozsądny dodatkowy termin na dostarczenie przesyłki. Jeśli i tego terminu nie dotrzymamy, możesz anulować zamówienie i otrzymać zwrot płatności. Możesz anulować zamówienie natychmiast, jeśli pozwala na to prawo, w tym gdy uzgodniony termin dostawy był istotny lub odmówiliśmy dostawy.
Zwroty
Informacje o prawie do odstąpienia od umowy, instrukcje zwrotu i zwroty płatności znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.