Политика за доставка

Дестинации и разходи за доставка

K2Action Gear изпраща стоки от Полша до страни от ЕС и други дестинации в Европа. Можем също да организираме доставка по целия свят по предварителна договорка. Въведете адреса си за доставка при завършване на поръчката, за да видите наличните опции за доставка и такси, преди да направите поръчката.

Ако дестинацията ви е извън Европа или при завършване на поръчката не се показва опция за доставка за вашия адрес, пишете на sales@k2action.eu преди да поръчате. Ще потвърдим дали можем да изпратим до вашия адрес и ще предоставим оферта за доставка и ориентировъчно време за доставка.

Подготовка на поръчката и срокове за доставка

Поръчки, съдържащи само налични артикули, се изпращат в същия ден, когато са направени преди 12:00 на обед полско време в работен ден. Предаваме поръчките на куриерите в работни дни. Времето за транспорт на куриера зависи от дестинацията и начина на доставка.

Артикулите, изработени по ваши спецификации, може да отнемат повече време за подготовка. Ако ви е необходим персонализиран артикул до конкретна дата, свържете се с нас преди поръчка, за да потвърдим очакваната дата за доставка.

За потребителски поръчки доставяме без ненужно забавяне и в срок до 30 дни от сключването на договора, освен ако не се споразумеем с вас за различен срок за доставка.

Лично получаване

Можете да получите поръчката си на адрес Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, Полша, в работни дни от 08:00 до 16:00. Моля, изчакайте да потвърдим, че поръчката ви е готова, преди да дойдете да я получите.

Забавени, липсващи или повредени доставки

Ако пратката ви закъснява, изглежда че липсва или пристигне повредена или непълна, пишете на sales@k2action.eu с номера на поръчката си и описание на проблема. Ще го разгледаме и ще се свържем с куриера, когато е целесъобразно.

При повреда снимки на пратката, транспортната етикетка и засегнатите артикули могат да ни помогнат при разследването. Ако куриерът може да регистрира повредата при доставка, можете да поискате протокол за повреда. Можете да подадете рекламация и без протокол за повреда от куриера.

Ако не спазим договорения срок за доставка, потребителите обикновено могат да ни дадат разумен допълнителен срок за доставка. Ако не спазим и този срок, можете да отмените поръчката и да получите възстановяване на сумата. Можете да отмените незабавно, когато законът позволява, включително ако договорената дата за доставка е била съществена или сме отказали да доставим.

Връщане

За правата на отказ, инструкциите за връщане и възстановяването на суми вижте нашата Политика за връщане.