Zásady vrácení

Právo odstoupit od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy zákazník převzal zboží nebo kdy třetí strana odlišná od přepravce a zákazníkem určená převzala zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás prosím informujte, tj. Krzysztofa Kleszyńského, podnikajícího pod obchodním názvem Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net na adrese Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, e-mail: sales@k2action.eu, o svém rozhodnutí odstoupit od kupní smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení zaslaného nám poštou nebo e-mailem na výše uvedené adresy.

Zákazník může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přiložen jako Příloha 1 k Obchodním podmínkám našeho internetového obchodu.

Použití vzorového formuláře není povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, pokud zákazník odešle informace týkající se uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Upozorňujeme, že právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se nevztahuje na smlouvy uvedené v článku 38 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.To zahrnuje smlouvy, jejichž předmětem plnění je nepředpřipravená věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb.

 

Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od této smlouvy vrátíme zákazníkovi všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z volby jiného způsobu dodání než nejlevnějšího standardního způsobu dodání nabízeného v našem internetovém obchodě), neprodleně, a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od této smlouvy.Vrácení peněz provedeme stejnými platebními metodami, jaké zákazník použil při původní transakci, pokud zákazník výslovně nesouhlasil s jiným řešením; v žádném případě zákazníkovi v souvislosti s tímto vrácením peněz nevzniknou žádné poplatky.

Upozorňujeme, že vrácení peněz můžeme zadržet až do obdržení Zboží nebo do doby, než nám poskytnete doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám prosím vraťte na následující adresu: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, neprodleně, a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud je Zboží vráceno před uplynutím 14denní lhůty.

Upozorňujeme, že přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník.

 

ZÁRUKA NA VADY ZBOŽÍ

Podle článku 556 zákona ze dne 23. dubna 1964, občanského zákoníku, odpovídá prodávající zákazníkovi, pokud prodané zboží má fyzickou nebo právní vadu. Prodávající je zproštěn odpovědnosti ze záruky, pokud si zákazník byl vady vědom v době uzavření smlouvy.

Podle článku 558 občanského zákoníku je v případě prodeje zboží zákazníkovi, který není spotřebitelem, odpovědnost prodávajícího ze záruky vyloučena.

Dodání zboží v rámci záruky na vady je na náklady prodávajícího.

Prodávající odpovídá ze záruky, pokud je vada zjištěna do dvou let od data dodání zboží zákazníkovi.

V případě použitého Zboží odpovídá Prodávající na základě záruky za vady zjištěné do jednoho roku od data dodání Zboží zákazníkovi, který je spotřebitelem.

Oznámení vad Zboží je třeba zaslat e-mailem na adresu sales@k2action.eu nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího.

Pokud má prodaná věc vadu, může zákazník podat prohlášení s žádostí o slevu z ceny nebo o odstoupení od smlouvy, ledaže Prodávající bezodkladně a bez nepřiměřených obtíží pro zákazníka nahradí vadnou věc věcí bezvadnou nebo vadu odstraní.

Toto omezení neplatí, pokud již byla položka prodávajícím nahrazena nebo opravena nebo pokud prodávající nesplnil svou povinnost nahradit položku bezvadnou položkou nebo odstranit vadu.

Namísto odstranění vady navrženého prodávajícím může zákazník požadovat, aby byla položka nahrazena bezvadnou položkou, nebo namísto nahrazení položky požadovat odstranění vady, pokud uvedení položky do souladu se smlouvou způsobem zvoleným zákazníkem není nemožné nebo by nevyžadovalo nepřiměřené náklady ve srovnání s metodou navrženou prodávajícím.

Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je vada nevýznamná.

Pokud je to nutné pro posouzení fyzických vad, mělo by být Zboží doručeno na následující adresu: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa.

Prodávající odpoví na oznámení zákazníka do 14 dnů.