Pravila dostave

Odredišta i troškovi dostave

K2Action Gear šalje iz Poljske u zemlje EU-a i druga odredišta u Europi. Svjetsku dostavu možemo organizirati i prema prethodnom dogovoru. Unesite svoju adresu dostave pri završetku kupnje kako biste vidjeli dostupne mogućnosti dostave i troškove prije slanja narudžbe.

Ako je vaše odredište izvan Europe ili pri završetku kupnje nije prikazana nijedna mogućnost dostave za vašu adresu, prije naručivanja pošaljite e-poštu na sales@k2action.eu. Potvrdit ćemo možemo li dostaviti na vašu adresu te vam dostaviti ponudu za dostavu i procijenjeno vrijeme dostave.

Priprema narudžbe i rokovi dostave

Narudžbe koje sadrže samo artikle na zalihi šalju se istoga dana ako su zaprimljene prije 12:00 sati po poljskom vremenu radnim danom. Narudžbe predajemo prijevoznicima radnim danima. Vrijeme prijevoza ovisi o odredištu i načinu dostave.

Artikli izrađeni prema vašim specifikacijama mogu zahtijevati dulje vrijeme pripreme. Ako vam je prilagođeni artikal potreban do određenog datuma, kontaktirajte nas prije naručivanja kako bismo potvrdili očekivani datum dostave.

Za potrošačke narudžbe dostavljamo bez nepotrebnog odgađanja i u roku od 30 dana od sklapanja ugovora, osim ako se s vama dogovorimo drukčiji rok dostave.

Osobno preuzimanje

Svoju narudžbu možete preuzeti na adresi Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, Poljska, radnim danima od 08:00 do 16:00. Prije dolaska po narudžbu pričekajte našu potvrdu da je narudžba spremna za preuzimanje.

Kašnjenja, nestašice ili oštećenja pri dostavi

Ako vaš paket kasni, čini se da je izgubljen ili stigne oštećen ili nepotpun, pošaljite e-poštu na sales@k2action.eu s brojem narudžbe i opisom problema. Istražit ćemo slučaj i prema potrebi kontaktirati prijevoznika.

U slučaju oštećenja, fotografije paketa, dostavne naljepnice i oštećenih artikala mogu nam pomoći u istrazi. Ako kurir može zabilježiti oštećenje prilikom dostave, možete zatražiti zapisnik o oštećenju. Pritužbu možete podnijeti i bez kurirskog zapisnika o oštećenju.

Ako propustimo dogovoreni rok dostave, potrošači nam općenito mogu dati razuman dodatni rok za dostavu. Ako i taj rok propustimo, možete otkazati narudžbu i dobiti povrat novca. Možete otkazati odmah kada to zakon dopušta, uključujući slučajeve kada je dogovoreni datum dostave bio bitan ili smo odbili dostavu.

Povrati

Za prava na odustajanje, upute za povrat i povrat novca pogledajte našu Politiku povrata.