Pravila povrata

Pravo na odustajanje od ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo odustati od ugovora o kupoprodaji u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za odustajanje od ugovora istječe 14 dana od datuma kada je kupac stupio u posjed predmeta ili kada je treća strana koja nije prijevoznik, a koju je kupac naveo, stupila u posjed robe.

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje od ugovora, molimo obavijestite nas, tj. Krzysztofa Kleszyńskog, koji obavlja poslovnu djelatnost pod nazivom Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net na adresi Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, e-pošta: sales@k2action.eu, o svojoj odluci o odustajanju od ugovora o kupoprodaji putem izričite izjave poslane nam poštom ili e-poštom na navedene adrese.

Kupac može koristiti obrazac za odustajanje koji se nalazi u Prilogu 1 Uvjeta poslovanja naše internetske trgovine.

Kako bi se ispoštovao rok za odustajanje, dovoljno je da kupac pošalje informacije o ostvarivanju svog prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje.

Molimo imajte na umu da se pravo na odustajanje od ugovora na daljinu ne primjenjuje na ugovore navedene u članku 38. Zakona od 30. svibnja 2014. o pravima potrošača.Ovo uključuje ugovore kod kojih je predmet usluge neprefabričani predmet, izrađen prema specifikacijama potrošača ili služi zadovoljenju njihovih individualnih potreba.

Učinci odustajanja od ugovora

U slučaju odustajanja od ovog ugovora, kupcu ćemo vratiti sva primljena plaćanja, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz kupčevog odabira načina dostave koji nije najjeftiniji standardni način dostave koji nudimo u našoj online trgovini), odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od datuma kada smo obaviješteni o odluci o ostvarivanju prava na odustajanje od ovog ugovora.Povrat ćemo izvršiti istim metodama plaćanja koje je kupac koristio u izvornoj transakciji, osim ako se kupac izričito ne složi s drugačijim rješenjem; u svakom slučaju, kupac neće snositi nikakve naknade u vezi s tim povratom.

Napominjemo da možemo zadržati povrat do primitka Robe ili dok nam ne dostavite dokaz o njezinu vraćanju, ovisno o tome što nastupi prvo.

Molimo vratite Robu na sljedeću adresu: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od datuma kada smo obaviješteni o odustajanju od ugovora o kupoprodaji. Rok je ispoštovan ako se Roba vrati prije isteka razdoblja od 14 dana.

JAMSTVO ZA NEDOSTATKE NA ROBII

U skladu s člankom 556. Zakona od 23. travnja 1964., Građanski zakonik, prodavatelj je odgovoran kupcu ako prodana roba ima fizički ili pravni nedostatak. Prodavatelj je oslobođen odgovornosti po jamstvu ako je kupac bio svjestan nedostatka u trenutku sklapanja ugovora.

U skladu s člankom 558. Građanskog zakonika, u slučaju prodaje robe kupcu koji nije potrošač, isključuje se odgovornost prodavatelja po jamstvu.

Isporuka robe po jamstvu za nedostatke bit će na trošak prodavatelja.

Prodavatelj će biti odgovoran po jamstvu ako se nedostatak otkrije u roku od dvije godine od datuma isporuke robe kupcu.U slučaju rabljene robe, Prodavatelj odgovara po jamstvu za nedostatke otkrivene u roku od jedne godine od datuma isporuke robe potrošaču.

Obavijest o nedostacima na robi potrebno je poslati e-poštom na sales@k2action.eu ili pisanim putem na adresu sjedišta Prodavatelja.

Ako prodani predmet ima nedostatak, kupac može podnijeti izjavu kojom zahtijeva smanjenje cijene ili odustajanje od ugovora, osim ako Prodavatelj odmah i bez nepotrebne neugodnosti za kupca zamijeni neispravni predmet ispravnim predmetom ili otkloni nedostatak.Ovo ograničenje ne primjenjuje se ako je predmet već zamijenjen ili popravljen od strane Prodavatelja ili ako Prodavatelj nije ispunio svoju obvezu zamjene predmeta predmetom bez nedostataka ili otklanjanja nedostatka.

Umjesto otklanjanja nedostatka koje predlaže Prodavatelj, kupac može zahtijevati zamjenu predmeta predmetom bez nedostataka ili, umjesto zamjene predmeta, zahtijevati otklanjanje nedostatka, osim ako je dovođenje predmeta u sklad s ugovorom na način koji je odabrao kupac nemoguće ili bi zahtijevalo prekomjerne troškove u usporedbi s metodom koju predlaže Prodavatelj.

Kupac ne može odustati od ugovora ako je nedostatak neznatan.

Ako je potrebno za procjenu fizičkih nedostataka, Robu treba dostaviti na sljedeću adresu: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa.

Prodavatelj će odgovoriti na kupčevu obavijest u roku od 14 dana.