Politica di reso

Diritto di recesso dal contratto

Il cliente che è consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per recedere dal contratto scade dopo 14 giorni dalla data in cui il cliente è entrato in possesso dell'articolo o in cui un terzo diverso dal vettore e indicato dal cliente è entrato in possesso dei Beni.

Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, La preghiamo di informarci, ovvero Krzysztof Kleszyński, che svolge attività d'impresa con la denominazione Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net presso Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, e-mail: sales@k2action.eu, della Sua decisione di recedere dal contratto di vendita mediante una dichiarazione inequivocabile inviataci per posta o via e-mail ai suddetti indirizzi.

Il cliente può utilizzare il modulo di recesso modello allegato come Appendice 1 ai Termini e Condizioni del nostro Negozio Online.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii le informazioni relative all'esercizio del proprio diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Si informa che il diritto di recesso da un contratto a distanza non si applica ai contratti specificati nell'articolo 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.Ciò include i contratti in cui l'oggetto del servizio è un bene non prefabbricato, realizzato secondo le specifiche del consumatore o atto a soddisfare le sue esigenze individuali.

Effetti del recesso dal contratto

In caso di recesso dal presente contratto, rimborseremo al cliente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (fatta eccezione per i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del cliente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto nel nostro negozio online), immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto.Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal cliente nella transazione originale, a meno che il cliente non abbia espressamente acconsentito a una soluzione diversa; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo in relazione a tale rimborso.

Si prega di notare che potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i Beni o fino a quando non ci avrai fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Si prega di restituire i Beni al seguente indirizzo: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati del recesso dal contratto di vendita. Il termine è rispettato se i Beni vengono restituiti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.Si informa che il cliente sarà tenuto a sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.

GARANZIA PER I VIZI DEI BENI

Ai sensi dell'articolo 556 della Legge del 23 aprile 1964, Codice civile, il Venditore è responsabile nei confronti del cliente se i Beni venduti presentano un vizio fisico o legale. Il Venditore è esente da responsabilità ai sensi della garanzia se il cliente era a conoscenza del vizio al momento della conclusione del contratto.

Ai sensi dell'articolo 558 del Codice civile, in caso di vendita di Beni a un cliente che non è un consumatore, la responsabilità del Venditore ai sensi della garanzia è esclusa.

La consegna dei Beni ai sensi della garanzia per i vizi è a carico del Venditore.

Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia se il vizio viene scoperto entro due anni dalla data di consegna dei Beni al cliente.Nel caso di Beni usati, il Venditore sarà responsabile in garanzia per i difetti scoperti entro un anno dalla data di consegna dei Beni a un cliente consumatore.

La notifica dei difetti nei Beni deve essere inviata via e-mail a sales@k2action.eu o per iscritto all'indirizzo della sede legale del Venditore.

Se l'articolo venduto presenta un difetto, il cliente può presentare una dichiarazione richiedendo una riduzione del prezzo o il recesso dal contratto, a meno che il Venditore non sostituisca immediatamente e senza indebito inconveniente per il cliente l'articolo difettoso con un articolo privo di difetti o non elimini il difetto.Questa limitazione non si applica se l'articolo è già stato sostituito o riparato dal Venditore o se il Venditore non ha adempiuto al proprio obbligo di sostituire l'articolo con uno privo di difetti o di eliminare il difetto.

Invece dell'eliminazione del difetto proposta dal Venditore, il cliente può chiedere che l'articolo sia sostituito con uno privo di difetti o, invece di sostituire l'articolo, chiedere che il difetto sia eliminato, a meno che portare l'articolo in conformità con il contratto nel modo scelto dal cliente sia impossibile o richieda costi eccessivi rispetto al metodo proposto dal Venditore.

Il cliente non può recedere dal contratto se il difetto è irrilevante.

Se necessario per la valutazione dei difetti fisici, la Merce deve essere consegnata al seguente indirizzo: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa.

Il Venditore risponderà alla notifica del cliente entro 14 giorni.