Zásady vrátenia

Právo odstúpiť od zmluvy

Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď zákazník nadobudol držbu tovaru alebo keď tretia strana iná ako dopravca a zákazníkom určená nadobudla držbu tovaru.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, informujte nás, t. j. Krzysztofa Kleszyńského, podnikajúceho pod obchodným menom Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net na adrese Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, e-mail: sales@k2action.eu, o svojom rozhodnutí odstúpiť od kúpnej zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným nám poštou alebo e-mailom na vyššie uvedené adresy.

Zákazník môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou č. 1 k Obchodným podmienkam nášho internetového obchodu.

Použitie formulára vzoru nie je povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak zákazník odošle informáciu o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Upozorňujeme, že právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku sa nevzťahuje na zmluvy uvedené v článku 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov.To zahŕňa zmluvy, ktorých predmetom služby je neprefabrikovaný výrobok, vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb.

 

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu spôsobu doručenia iného ako najlacnejší štandardný spôsob doručenia ponúkaný v našom internetovom obchode), okamžite a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy.Vrátenie peňazí vykonáme prostredníctvom rovnakých platobných metód, aké zákazník použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ zákazník výslovne nesúhlasil s iným riešením; v žiadnom prípade zákazníkovi v súvislosti s týmto vrátením peňazí nevzniknú žiadne poplatky.

Upozorňujeme, že vrátenie peňazí môžeme zadržať až do prijatia Tovaru alebo do poskytnutia dokladu o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar prosím vráťte na nasledujúcu adresu: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, okamžite, a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o odstúpení od kúpnej zmluvy. Lehota je dodržaná, ak je Tovar vrátený pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Upozorňujeme, že zákazník bude povinný znášať priame náklady na vrátenie tovaru.

 

ZÁRUKA NA VADY TOVARU

Podľa článku 556 zákona z 23. apríla 1964, Občiansky zákonník, je predávajúci zodpovedný zákazníkovi, ak má predaný tovar fyzickú alebo právnu vadu. Predávajúci je oslobodený od zodpovednosti zo záruky, ak si zákazník bol vedomý vady v čase uzavretia zmluvy.

Podľa článku 558 Občianskeho zákonníka, v prípade predaja tovaru zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, je zodpovednosť predávajúceho zo záruky vylúčená.

Dodanie tovaru v rámci záruky na vady je na náklady predávajúceho.

Predávajúci je zodpovedný zo záruky, ak je vada zistená do dvoch rokov od dátumu dodania tovaru zákazníkovi.

V prípade použitého tovaru zodpovedá predávajúci za vady zistené do jedného roka od dátumu dodania tovaru zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom.

Oznámenie vád tovaru je potrebné zaslať e-mailom na adresu sales@k2action.eu alebo písomne na adresu sídla predávajúceho.

Ak má predaná položka vadu, zákazník môže podať vyhlásenie so žiadosťou o zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy, pokiaľ predávajúci okamžite a bez neprimeraných ťažkostí pre zákazníka nenahradí vadnú položku bezchybnou položkou alebo neodstráni vadu.

Toto obmedzenie sa neuplatňuje, ak predávajúci už položku vymenil alebo opravil, alebo ak predávajúci nesplnil svoju povinnosť vymeniť položku za bezchybnú alebo odstrániť vadu.

Namiesto odstránenia vady navrhovaného predávajúcim môže zákazník požadovať výmenu položky za bezchybnú, alebo namiesto výmeny položky požadovať odstránenie vady, pokiaľ uvedenie položky do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným zákazníkom nie je nemožné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady v porovnaní s metódou navrhovanou predávajúcim.

Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada nepodstatná.

Ak je to potrebné na posúdenie fyzických vád, tovar by mal byť doručený na nasledujúcu adresu: Krzysztof Kleszyński, K2Dnn.net, Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa.

Predávajúci odpovie na oznámenie zákazníka do 14 dní.