Versandrichtlinie

Versandziele und -kosten

K2Action Gear versendet aus Polen in EU-Länder und andere Ziele in Europa. Weltweiten Versand können wir nach vorheriger Absprache ebenfalls arrangieren. Geben Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse ein, um die verfügbaren Versandoptionen und -kosten zu sehen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Ihr Ziel außerhalb Europas liegt oder die Kasse keine Versandoption für Ihre Adresse anzeigt, senden Sie vor der Bestellung eine E-Mail an sales@k2action.eu. Wir bestätigen Ihnen, ob wir an Ihre Adresse versenden können, und nennen Ihnen ein Versandangebot sowie die voraussichtliche Lieferzeit.

Auftragsvorbereitung und Lieferzeiten

Bestellungen, die nur vorrätige Artikel enthalten, werden am selben Tag versandt, wenn sie vor 12:00 Uhr mittags polnischer Zeit an einem Werktag aufgegeben werden. Wir übergeben Bestellungen an Werktagen an die Versanddienstleister. Die Transportzeit des Dienstleisters hängt vom Ziel und der Versandmethode ab.

Artikel, die nach Ihren Vorgaben gefertigt werden, können länger für die Vorbereitung benötigen. Wenn Sie einen Sonderanfertigungsartikel zu einem bestimmten Termin benötigen, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um das voraussichtliche Lieferdatum zu bestätigen.

Bei Verbraucherbestellungen liefern wir ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern wir nicht eine andere Lieferfrist mit Ihnen vereinbaren.

Abholung vor Ort

Sie können Ihre Bestellung unter Siekierczyna 58, 34-600 Limanowa, Polen an Werktagen von 08:00 bis 16:00 Uhr abholen. Bitte warten Sie unsere Bestätigung ab, dass Ihre Bestellung abholbereit ist, bevor Sie zur Abholung kommen.

Verspätete, fehlende oder beschädigte Lieferungen

Wenn Ihr Paket verspätet ist, zu fehlen scheint oder beschädigt oder unvollständig ankommt, senden Sie eine E-Mail an sales@k2action.eu mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir werden der Sache nachgehen und gegebenenfalls den Versanddienstleister kontaktieren.

Bei Beschädigungen können uns Fotos des Pakets, des Versandetiketts und der betroffenen Artikel bei der Untersuchung helfen. Wenn der Kurier den Schaden bei der Lieferung erfassen kann, können Sie einen Schadensbericht anfordern. Sie können eine Reklamation auch ohne Schadensbericht des Kuriers einreichen.

Wenn wir die vereinbarte Lieferfrist verpassen, können Verbraucher uns in der Regel eine angemessene zusätzliche Frist zur Lieferung setzen. Wenn wir auch diese Frist verpassen, können Sie die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Sie können sofort stornieren, wo das Gesetz dies zulässt, einschließlich wenn ein vereinbarter Liefertermin wesentlich war oder wir die Lieferung verweigert haben.

Rücksendungen

Informationen zu Widerrufsrechten, Rücksendeanweisungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabebestimmung.